低收入社区居民被剥夺Prime送货服务 亚马逊遭华盛顿特区起诉

亚马逊(AMZN.US)被华盛顿特区总检察长起诉，原因是该公司秘密将约4.8万名低收入社区的客户排除在其快速送货服务Prime之外，同时继续向他们收取全额订阅费。

华盛顿特区总检察长Brian Schwalb声称，自2022年以来，亚马逊将阿纳科斯蒂亚河以东两个邮政编码地区(20019、20020)——“历史上服务不足的社区”——的Prime会员排除在快速送货服务之外。

诉讼书中写道，这家电子商务巨头一直在通过联合包裹(UPS.US)和美国邮政服务等第三方快递服务为这些邮政编码地区提供服务，“但它知道这些服务的速度通常比亚马逊慢”。

诉讼书还提到，亚马逊声称出于对司机安全的考虑，对配送选项进行了“秘密更改”。但据称该公司未能公开其决定。

Schwalb表示：“虽然亚马逊有权进行运营变更，但它不能暗中决定一个邮政编码地区的一美元比另一个邮政编码地区的一美元价值低。我们提起诉讼是为了阻止这种欺骗行为，并确保特区居民得到他们所支付的东西。”

亚马逊发言人Kelly Nantel 回应称： “总检察长声称我们的商业行为在某种程度上具有歧视性或欺骗性，这绝对是错误的。在所涉及的邮政编码地区，存在针对亚马逊司机的特定行为。我们做出调整运营的慎重选择，唯一的原因是保护司机的安全。”

“我们始终对客户保持透明，告知他们订单的具体到达时间。我们希望做的，也是我们已经做的，就是与总检察长合作，努力改善这些地区的安全。”