专题：2025年度金石奖暨金融消保优秀案例评选
由新浪财经主办的“2025年度金石奖暨金融消保优秀案例评选”活动评选结果出炉，本期推出便民适老服务优秀案例。在多家金融机构角逐中，富德生命人寿脱颖而出，凭借报送的“美好生活”康养项目案例，荣获“便民适老服务优秀案例”奖项。
以下为富德生命人寿案例内容简述：
在深入洞察并调研居家养老需求后，富德生命于2024年4月推出了“美好生活”康养品牌，通过“一个载体、两项服务”，从适老化改造入手，为老年人提供更符合中国国情的养老服务。
一个载体——富德客户体验中心。客户体验中心是客户感知养老文化、了解国际化康养理念的重要载体。客户可以在这里身临其境地体验养老设施，感受适老化改造与康养服务的价值，使无形的保险变得真实可感，同时将未来的养老场景具象化。
两项服务——带回家的设施与带回家的服务。带回家的设施：指适老化改造服务，包括平缓高低落差、浴室改造、增加适老设施等。客户可根据投保金额灵活兑换改造服务包，经第三方专业评估公司出具评估报告和改造方案后，获取硬件及服务，改善居住环境，实现居家安养。带回家的服务：通过一键呼叫“富德管家”，帮助老年人消除信息鸿沟，享受社会发展成果。服务涵盖生活协助（如叫快递、查路线、代订机票酒店）、文娱直播、健康随访等，让老人感受到如子女在身边的贴心关怀。
发表评论