在小区中，若出现僵尸车，往往会给居民带来诸多不便，那么应该向哪个部门进行投诉以及处理流程是怎样的呢？
首先，小区内僵尸车的投诉部门通常是当地的交警部门或者城市管理部门。交警部门主要负责道路交通安全和车辆管理，对于停放在小区内但影响公共交通秩序的僵尸车有权进行处理。城市管理部门则对城市环境和公共空间的管理负有职责，包括小区内的违规停车和废弃车辆。
接下来，我们了解一下僵尸车的处理流程。
一般来说，处理流程大致如下：
第一步，投诉与举报。居民发现小区内的僵尸车后，可以向相关部门进行投诉和举报。这通常可以通过电话、网络平台或者亲自前往相关部门办公地点进行。
第二步，核实与登记。相关部门接到投诉后，会派人到现场进行核实。核实车辆是否符合僵尸车的特征，如长期停放、无人使用、外观破旧、轮胎干瘪等，并对车辆的信息进行登记，包括车牌号码、车型、停放位置等。
第三步，通知车主。通过车辆登记信息尝试联系车主，通知其在规定时间内将车辆移走。如果无法联系到车主，会通过公告等方式进行通知。
第四步，强制拖移。在规定时间内车主未将车辆移走的，相关部门会安排拖车将僵尸车拖移至指定地点。
第五步，后续处理。拖移后的僵尸车会在一定时间内进行保管，如果车主在规定时间内前来认领并处理相关问题，车辆会归还车主。如果超过规定时间无人认领，车辆可能会按照相关规定进行处置，如报废、拍卖等。
下面用表格的形式为您更清晰地展示处理流程：
步骤 具体操作 投诉与举报 向交警部门或城市管理部门反映情况 核实与登记 相关部门现场核实车辆情况并登记信息 通知车主 尝试联系车主，通知移车，或公告通知 强制拖移 车主未按时移车，安排拖车拖至指定地点 后续处理 车主按时认领则归还，超时无人认领按规定处置需要注意的是，不同地区对于僵尸车的处理可能会存在一些细微的差异，但总体流程大致相同。居民在投诉和处理过程中，应积极配合相关部门的工作，提供准确的信息和必要的协助，以确保僵尸车问题能够得到妥善解决，还小区一个整洁、有序的环境。
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